Je leert om te reageren op jouw klant/cliënt of zorgvrager in jouw werkomgeving. Je krijgt meer kennis over specifieke doelgroepen en gedragingen van deze doelgroepen. Hierdoor leer jij de klant/cliënt of zorgvrager beter te begrijpen, waardoor jouw dienstverlening verbeterd.
De opdrachtgever dient een door SBB erkend leerbedrijf te zijn. Is uw organisatie nog niet erkend? Dat kan via deze website. Een praktijkopleider/werkbegeleider is verantwoordelijk voor de praktijkbegeleiding.